안녕하세요. 

먼저 늦게 답변 드려 죄송합니다.

리본 길이 조정 관련은 사무실로 (02-858-7003) 전화 주시면, 프린터기 시리얼번호 확인 후 자세히 원격으로 연결 후 설명 해드리오니 연락 부탁드립니다 ^^ 

감사합니다.